بياناتي لا تتزامن أو تظهر رسالة انقطاع الاتصال

تحقّق من اتصالك

تحتاج المزامنة إلى اتصال مستقر بالإنترنت، لذا ابدأ من هنا.

• بدّل بين شبكة الواي فاي وبيانات الهاتف لتعرف أيّهما يعمل بشكل أفضل.
• فعّل وضع الطيران لثوانٍ ثم أوقفه لإعادة ضبط الاتصال.
• تأكّد من أنّ التطبيق ليس محظورًا من استخدام البيانات في إعدادات هاتفك.

أعد تنشيط المزامنة

إذا كان الاتصال سليمًا لكنّ البيانات لم تتحدّث، جرّب هذه الخطوات.

• اسحب الشاشة للأسفل لتحديثها يدويًا إن كان ذلك متاحًا.
• سجّل الخروج من حسابك ثم سجّل الدخول من جديد.
• تأكّد من تسجيل الدخول بالحساب نفسه على جميع أجهزتك.

اطمئن على بياناتك

بياناتك محفوظة بأمان في حسابك، وستظهر تلقائيًا بمجرّد عودة الاتصال. إذا استمرّت المشكلة بعد هذه الخطوات، تواصل مع فريق الدعم وسنساعدك في استعادتها.